感謝您購買“宇信科技”品牌系列產(chǎn)品，無論任何原因造成產(chǎn)品故障，我們都致以萬分歉意。如產(chǎn)品出現(xiàn)的故障令你無法繼續(xù)使用該產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們將竭誠為您提供售后服務(wù)和幫助。
為讓您得到更快捷的服務(wù)，在將產(chǎn)品退換前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，我們將依據(jù)《三包法》標(biāo)準(zhǔn)為你提供服務(wù)。
一、購買“宇信科技”品牌全系列產(chǎn)品，自售出之日起三月期內(nèi)(以發(fā)票和保修卡上記載的日期為準(zhǔn)，無銷售商蓋章的發(fā)票或保修卡均無效)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，我們提供免費(fèi)保修服務(wù)。
二、符合以下情況之一者，產(chǎn)品不在保修范圍
1、無發(fā)票、無保修卡或涂改保修卡填寫內(nèi)容、產(chǎn)品本身與保修卡信息不符。
2、產(chǎn)品己經(jīng)超出三個(gè)月保修期限。
3、人為因素造成的損壞，如:浸水，摔壞等情況。
4、未按產(chǎn)品說明書要求使用，維護(hù)和保養(yǎng)而引發(fā)的損壞。
注：保修卡內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸中山市宇信科技有限公司所有。
三、關(guān)于產(chǎn)品送修
提供保修服務(wù)時(shí)，您需負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送交至我公司或授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
1、親自送修：送修時(shí)請(qǐng)出示產(chǎn)品保修卡和發(fā)票，檢測完成后我們會(huì)盡快為你處理。如維修需較長時(shí)間，請(qǐng)留下您的聯(lián)絡(luò)方式，維修完成后我們會(huì)和你聯(lián)系。
2、快遞寄達(dá)：用快遞把產(chǎn)品寄給我們維修，此情形需您自行承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi)，并請(qǐng)做到以下幾點(diǎn):
● 產(chǎn)品內(nèi)盒附上一張紙條，內(nèi)容包括：詳細(xì)的故障原因，聯(lián)絡(luò)人、電話、產(chǎn)品寄回地址。
● 產(chǎn)品的盒子外，最好再使用一個(gè)結(jié)實(shí)的紙盒包裝，以避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損。
● 通過您信賴的快遞公司，直接寄達(dá)給我們公司前臺(tái)收
四、售后流程
當(dāng)你的產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，請(qǐng)與“宇信科技”客服中心聯(lián)絡(luò)，以確認(rèn)產(chǎn)品是否需要返回到宇信公司進(jìn)行維修。售后處理流程為:
1、撥打客服電話 0760-8887 2250 聯(lián)系我們，首先由我們的客服來為你判斷產(chǎn)品故障原因。
2、如果客服確認(rèn)您的產(chǎn)品需要送修，請(qǐng)您妥善包裝好要送修的產(chǎn)品，將產(chǎn)品送交至我公司或授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
3、維修完成后我們會(huì)和您聯(lián)系，并將產(chǎn)品寄送到你指定的地址。